网易游戏《蛋仔派对》实在矛盾：其卡通氛围可可爱爱，但不少未成年用户却是因其才知“**”“陷阱”为何物；游戏操作简简单单，但背后的社交则乱乱糟糟，有孩子“乞讨”，有未成年人“求领养”；未成年人“误充值”特别容易，而家长们联系运营商申请退钱时，却陷入举证困境。
小孩能绕过防沉迷系统，用家长手机账号一键登录游戏，而游戏对玩家是否未成年人未作任何校验。
这不是个例，缙杰所在的一个群就有200多名家长遭遇“退费难”问题。令家长们纠结的不仅是退款——随着对《蛋仔派对》的了解逐步深入，不少家长担忧：这款游戏会不会对孩子产生其他不利影响？
近年来，未成年游戏用户不断增多，有关部门围绕未成年人保护问题出台了一系列管理政策，让游戏行业“有规可依”：2019年，**新闻出版署印发了《关于防止未成年人沉迷游戏的通知》，对游戏实名注册、未成年人游戏时段时长、充值金额上限都提出了明确的限制；而后，又于2021年下发了《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷游戏的通知》，进一步要求游戏企业严格限制向未成年人提供游戏服务的时间、严格落实游戏用户账号实名注册和登录要求，且不得以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。
在2021年游戏防沉迷新规落实后的一年中，不过，部分厂商对于未成年人防沉迷有关规定的贯彻和落实情况仍然受到不少家长的质疑。多位家长对《蛋仔派对》有关未成年人保护举措、防沉迷系统的效果表达了强烈质疑。
在**搜索“蛋仔派对未成年限制”，渠道服没有防沉迷”，获得了7.用户利用相关渠道的账号就可以直接登录游戏。
此外，任何玩家只要点击《蛋仔派对》“快速游戏”选项，填写任意成年人***信息，正常登录游戏。
只是点击后弹窗显示“不再支持游客模式登录”；米哈游的《原神》在IOS端也有“快速游戏”选项，点击后则显示“快速游戏人数已满”。相比而言，《蛋仔派对》的“快速游戏”功能进一步降低了未成年人绕过防沉迷系统的难度。
6月14日，《蛋仔派对》方面回应中国青年网：针对未成年人通过冒用成年人身份绕过防沉迷的行为，《蛋仔派对》借助前沿AI大模型技术对未成年保护体系进行了智能升级，行业首次推出AI巡逻员，提高未成年风险行为识别准确率，AI巡逻技术能够从玩家在游戏中的行为特征，来精准判断疑似未成年玩家，及时进行拦截管控，并辅以人脸识别进行**验证。
然而，发现今年6-8月间与这款游戏相关的**记录超过2000条，其中，以关键字“未成年”搜索，产生1063条结果；以关键字“孩子”搜索，产生736条结果；以关键字“小孩”搜索，产生342条结果；以关键字“退款”搜索，产生2467条结果。“蛋仔派对”在黑猫**平台上的绝大多数**系因未成年人充值、退款**而起。截至发稿，在该平台搜索“蛋仔派对”，能看到9月中上旬又新增了大量关于未成年“误充值”的**。
缙杰所在的家长群里都是遭遇了孩子在《蛋仔派对》“误充值”“*导消费”问题的家长，他们孩子年龄下至五岁，上至十三岁；“误充值”的金额自一千余元到三万余元不等。
鲁娴6岁的孩子分别通过两个运营商渠道，在《蛋仔派对》里各充了一万多元。她告诉中国青年网，自己先联系了其中一家运营商，**次上传退款申请资料就被平台驳回，理由为无法判定是未成年人充值——这不是鲁娴一个家庭的困境，
缙杰表示，家长固然存在监护责任，但显然《蛋仔派对》的实名和防沉迷举措效果非常不理想。
《蛋仔派对》方面告诉中国青年网：目前，《蛋仔派对》的登陆界面已设置有“网易家长关爱平台”入口，方便家长点击直达。近期《蛋仔派对》还针对游戏中疑似家长账号，进行拉起未成年家长模式弹窗。
“截至目前，家企协管弹窗拉起次数8807万，有855万人次的家长使用家企协管功能，网易家长协管功能使用率提升480%。”《蛋仔派对》方面表示，作为未成年人保护工作“最后一公里”的重要环节，“家庭监护和教育的作用不容忽视”。
“游戏厂商不能说‘已接入防沉迷系统’、账号已实名**’就能免责，不能面对大量未成年人‘误充值’案例无动于衷。”缙杰说，“在角落标注一行小字、在用户条款中默认签署，就表明自己合法合规了？就可以摆脱责任，就可以把责任甩给家长了？”
对于《蛋仔派对》的未成年人防沉迷系统，10岁孩子的母亲楚婉认为其“没有用”。
“它根本就不能判定拿手机玩游戏的、充值的人到底是不是小孩——这个系统基本无效。”楚婉向中国青年网提供的账单中有6分钟内连续三笔648元充值的记录。《蛋仔派对》对玩家在短时间内进行多笔大额充值的异常举动，没有设置任何验证与**机制。
不少家长对于只能退还部分钱款表示不能接受。“孩子如果大一些，我也认了，但孩子太小了。游戏一分钟之内都能连续充值，而系统毫无提醒预警，我认为《蛋仔派对》是过错方。”鲁娴拒绝了一家运营商退回约六千元充值款的提议。她坚持认为自己的孩子年龄太小，是“无民事行为能力人”，要求全部索回。
民法典第十九条规定，“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定人或者经其法定人同意、追认”，第二十条规定，“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定人实施民事法律行为”。
比如湖北江衡**事务所高级合伙人胡正天**认为：“未经家长同意的未成年人游戏充值，家长有权要求退款。”他表示，无法给未成年人提出特别高的要求，只要孩子大概能说出时间、流程、充值金额和次数，
也有**指出，家长不予追认、主张退回全部游戏充值款成功的前提是——系未成年人通过用自己身份信息注册的游戏账号进行充值、与游戏公司达成服务合同。
社交隐忧：未成年人“乞讨”“求领养”和**
缙杰没有执著于全额退款，既然主管部门已经明确要求游戏厂商限制未成年人的游戏时长和充值金额，《蛋仔派对》为何不严格执行相关规定。他希望“不要让更多未成年人重蹈覆辙”。
在他看来，《蛋仔派对》在“退费难”问题之外，还暴露出许多问题，诸如未成年人不设防的社交、乞讨、攀比以及针对未成年人的**等。
楚婉告诉中国青年网，游戏中讨要皮肤的现象很多。她还专门对孩子的一位“蛋友”索要皮肤的**记录进行了录屏。“蛋友”一会儿说“我希望你能送”“你想送就送，不送也没关系”，一会儿又说“但我还是希望你送”“2026年2月28日我就要考人生中最重要的试。我真的真的很想要那个”。
“蛋友”讨要“皮肤”截图
“蛋友”们的社交拉扯还不止于此。甚至“求领养”，其中不乏自称未成年的用户自报诸如“本人女，14岁”“找个可以领养我的”。“蛋搭子”指的是一起组队玩《蛋仔派对》的网友；这里“领养”指的是技术好或年龄大的玩家带着技术差或年龄小的玩家一起玩，这一概念与游戏中的“宝宝蛋”相关联——“宝宝蛋”指《蛋仔派对》中的低龄玩家。
教龄11年的柯莱在中学做了9年班主任。作为一名教师，他向中国青年网表达了担忧。柯莱表示，用户自称未成年人，“也不一定就真的未成年”，当然，假如有用户伪装未成年征友，自然是个十分令人不安的问题——但仅就未成年人在游戏中不设防地征友而言，已经足够让他感到担忧了——在他看来，《蛋仔派对》把未成年孩子们过早地导向了“社交圈子”。
“成年人交网友都鱼龙混杂，何况心智还不成*的孩子们呢？”他说，自己也很担忧“求领养”这种表述给孩子**健全人格带来的影响。
此外，玩家进入《蛋仔派对》后，手机自带的游戏中心会邀请玩家加入“交流群”，不少未成年人在群里交流如何充值购买昂贵的游戏皮肤，“攀比之风盛行”。
同时，仅2022年9月以来，浙江省反诈中心、张家港市***、扬州**、玉环**、禄丰**、玉溪**、十师北屯市**、平安东乌、松阳**、平安汝州、淮安网警、晋宁**、中山微警通、吴兴**、平安大埔、阳新**、平安莫旗、盐城大丰**微警务、平安密云、麻阳警务动态、平安中站、平安驻马店等数以十计的**、政法系统政务账号也都通报了与《蛋仔派对》相关的涉未成年人****——这其中不乏高额案例——2023年7月，一名13岁的未成年玩家被**36万余元；扬州日报2023年2月报道，扬州广陵区一15岁玩家被*7.9万元。上述案例中的未成年玩家均在《蛋仔派对》中被**以“添加好友免费领取游戏皮肤”**，一步步落入**圈套。
群里有家长认为，他们未成年的孩子已经成为了一部分游戏开发商和运营商觊觎的围猎对象。
此前，已经有家长向媒体吐槽《蛋仔派对》：这款游戏非常恶劣，可能就玩那么几天，就充进去七八千。
2022年12月以来，《蛋仔派对》在未成年用户群体中的流行度不断走高。网易公司属地杭州滨江区有关部门的工作人员称，从今年12月寒假开始，《蛋仔派对》用户量呈爆发式增长，“风靡校园”。他们的孩子及其身边的好多同学都在玩这款游戏。
尽管家长群体质疑声不断，2023年**季度，游戏及相关增值服务净收入为人民 201 亿元，同比增加7.6%……游戏及相关增值服务毛利润环比增长，主要得益于**游戏收入的增加，如《蛋仔派对》等，以及上一季度在营业成本中一次确认若干游戏的版权费用。其同比增长，主要得益于**游戏收入的增加，如2022年4月上线的《蛋仔派对》等。
与网易财报业绩光鲜亮丽形成鲜明对比的，是众多家长为讨回“血汗钱”的“灰头土脸”。
缙杰说，面对游戏运营商，而是注销账号，导致各种信息无法恢复获取，难以；有的家长只会一味谩骂……”
缙杰曾专门开了一场**，解答家长们关于退费的种种疑问。
家长们在网上引起的反响，也并不一定都是正面的——他们也会受到一些网友的质疑与嘲讽。
缙杰、鲁娴、楚婉都不否认其作为家长负有一定的责任，但他们认为：负责开发运营《蛋仔派对》的游戏厂商、运营商在施展“受害者**论”的话术之前，应该首先至少做到能够“有效区分、甄别未成年游戏用户”。当未成年用户在游戏中遭遇“讨要”甚至**时，运营商应该坦诚地承担起应有的责任，落实相关部门就未成年人保护的详细要求，避免未成年人权益受到进一步伤害。
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