近年来,闲鱼动作频频,“搞钱”成了一条越来越清晰的主线。

今年上半年,闲鱼上线“省钱神券”,正式杀入餐饮、酒旅等本地生活领域。首页显眼位置打出口号——“吃喝玩乐上闲鱼”,这标志着闲鱼已不再满足于只做二手**,而是决心加入与美团、**在本地生活赛道上的争夺。

线上积*扩张的同时,闲鱼也开始把触角伸向线下。今年12月,**“闲鱼循环商店”在杭州落地。按照闲鱼副总裁李世杰的规划,这一业态要在五年内覆盖**一百座城市、走进上千个社区。

从专注二手**到跨界本地生活,从线上撮合到线下开店,闲鱼渐渐模糊了其“二手平台”的原始定位,扩张步伐明显加快,甚至显得有些“激进”。

但这种激进并非无迹可循。

背后真正的推手,是阿里巴巴整体电商优势的减弱。随着集团电商业务失去往日“聚宝盆”的地位,闲鱼的角色也随之转变,开始背负起实实在在的盈利压力。

商业化的大刀,首先挥向了闲鱼最核心的二手**业务,而卖家成为**承压的一方。

从最初只对高频、高额**抽佣,到后来面向全体卖家收取服务费,闲鱼推进速度很快。

然而,急于变现的过程难免伴随争议。

今年以来上线的“闲鱼币优推抵扣”功能,引发大量不满。

在黑猫**平台上,与该功能相关的**已累计超过2400条,其中“闲鱼币 退款”相关**高达1737条。

原本期待的轻松**,

1、闲鱼币抵扣,怎么就成了坑?

今年4月,闲鱼将原有的“闲鱼币普通抵扣”升级为“闲鱼币优推抵扣”,尽管名称延续,实际玩法却截然不同,尤其扣费规则引发众多卖家不满。

例如,一位卖家于10月在闲鱼出售灯具,约定售价为585元,最终只收到410元,其中有175元被自动转换为17.5万闲鱼币,兑换比例为1元***对应1000闲鱼币。

类似情况也发生在另一位卖家身上,其在9月底以255元售出一部手机,

他们之所以遇到这种事,都是因为在上架商品时点击了“闲鱼币抵扣”选项,并勾选了“抵扣20%”或“抵扣30%”的按钮。

问题在于,由于页面未对“优推抵扣”做出明确提示,许多人仍误以为自己在使用过去*悉的“普通抵扣”。

实际上,

原先的“普通抵扣”属于买卖双方之间的**行为,买家以“**+闲鱼币”支付,卖家则相应收到“**+闲鱼币”。

而“优推抵扣”则演变为平台与卖家之间的**:无论买家是否使用闲鱼币,卖家都有一部分**被强制转换为闲鱼币。

被转为闲鱼币的**,作为平台的虚拟货币,既无法提现,也不能直接用于购物抵扣,

而“优推抵扣”在设置界面中承诺“更快卖出、更大曝光”,进一步揭示其本质:闲鱼已将这一功能从促进**的抵扣福利,悄然转换为一种面向卖家的营销服务,

有卖家在黑猫**中指出,“优推抵扣”机制在信息提示上存在缺陷:“平台未在**位置告知该功能会直接扣除成交金额的30%。我原以为这是平台提供的曝光福利,或仅属买家优惠,直到发现**被扣才知情。”

更令卖家不满的是,一旦**转为闲鱼币,平台即不予退款。许多卖家向申请将闲鱼币换回**,均被以“平台规则不允许”为由拒绝。

“闲鱼币优推抵扣”所引发的争议,本质上反映出闲鱼在商业化道路上步伐过于急促。

事实上,早在2021年,闲鱼就有意推动闲鱼币“变现”,全面废除旧版币种,推出更具货币属*的新版闲鱼币,

如今“闲鱼币优推抵扣”功能*导卖家将大笔**转化为闲鱼币,无异于倒逼卖家将**投入平台的营销服务。

但从现状来看,此举反而激起卖家反感。在社交媒体上,

若闲鱼继续以类似方式推进商业化,更可能因失去卖家信任而遭遇反噬。

2、闲鱼抽佣,卖家和平台的“猫鼠游戏”

近年来,闲鱼平台上的卖家和用户其实积攒了不少不满,这些情绪的源头,最早可以追溯到平台开始逐步推行**抽佣。

2018年底,闲鱼创始人谌伟业曾公开表示,闲鱼“一定不会收取**佣金”。然而不到五年,这一承诺就被打破,闲鱼终究还是走上了抽佣之路。

一个明显的信号是,职业卖家逐渐成为闲鱼重点扶持的对象。

在2019年之前,闲鱼并不欢迎职业卖家入驻,工厂直销、线下商家甚至可能面临封号风险。但到了2020年前后,闲鱼开始向电商化转型,不仅为商家开放**入口,还正式敞开大门迎接职业卖家。一时间,大量职业卖家涌入平台,成为推动GMV增长的重要力量。

闲鱼的抽佣正是从这批职业卖家开始的。2023年9月,平台开始向高频、高额**的卖家收取软件服务费:当月成交订单超过10件且累计金额超过1万元的门槛后,对超出部分按实际成交额的1%收费。

在这个阶段,职业卖家已成为闲鱼生态中不可或缺的角色,他们像是平台的“造血引擎”,既带动流量,也提高了整体成交效率。

而这次针对部分卖家的试水,也被普遍视为闲鱼未来扩大收费范围的铺垫。

果不其然,经过一年多的试探,闲鱼在2024年8月推出了全面抽佣政策,向所有卖家收取0.6%的基础服务费,单笔**60元,且退款时不退手续费。

至此,闲鱼的服务费体系正式分为“基础服务费”和“软件服务费”两部分。对于达到门槛的卖家,两部分加起来实际费率可达1.6%。

直到2026年5月8日,社交媒体上仍不乏对闲鱼佣金太贵的吐槽,有人抱怨“一笔订单收两次服务费,吃相难看”,也有人无奈表示“卖五块钱的东西还要收三分钱,再见了您嘞”。

不少卖家为了消化成本,选择提价或调整运费,最终这些费用还是转嫁到了买家身上。

值得注意的是,尽管闲鱼开始全面抽佣,但职业卖家仍是贡献**的群体。他们**频次高、金额大,一单常常能抵上普通卖家的好几单。

因此,闲鱼若想扩大抽佣规模,一定是通过进一步提高对职业卖家的收费门槛来实现。

今年以来,闲鱼也确实加强了对特定高流水品类的费率调整。例如从2月29日起,手机类目不再看总金额,只要月**超过6笔就收取1%的服务费。这一政策显然将矛头指向了那些高频**的职业手机卖家。

向卖家收佣,尤其是向职业卖家“开刀”,从商业逻辑上看似乎是平台发展的必然选择。

但正所谓“上有政策,下有对策”,面对抽佣,卖家们也摸索出了一套自己的生存法则。

有人建立闲置社群,比如一件卫衣标价10元,运费却设为80元,这样90元的实际成交额中,只有10元部分被抽佣,最终手续费仅0.54元。

这些花式避佣行为的背后,其实是平台商业化与卖家生存成本之间的冲突。自闲鱼走上商业化之路以来,类似的矛盾不断浮现,这也折射出二手**平台在转型过程中无法回避的阵痛。

闲鱼作为国内规模**的二手**平台,注册用户已超过6亿,其中年轻人占比高达六成。每天,这里都有海量的**悄然发生。

在阿里体系内,闲鱼曾长期被视作“离钱最近,离*钱很远”的业务。正如谌伟业曾说的:“阿里巴巴集团对闲鱼没有盈利要求,我们压根儿没想过*钱。”

但随着阿里在电商领域的优势不再像从前那样稳固,闲鱼的定位也开始发生变化。

2023年,阿里启动“1+6+N”组织架构调整,各业务集团走向**运营、自负盈亏。随后,闲鱼与1688、钉钉、夸克一起升格为淘天集团的**业务。这一系列变动,标志着闲鱼从昔日的“边缘角色”,正式走向阿里战略版图的**。

地位提升的另一面,是盈利压力的真实到来。以往收入并非关键指标,但到2025年,收入将成为团队的重点目标之一。

佣金抽成,闲鱼日均**额已经突破10亿元。如果按0.6%的服务费比例估算,平台每天光靠抽佣就能进账至少600万元。

除了收佣金,闲鱼也在努力把流量变成收入,

例如引发争议的“闲鱼币优推抵扣”,则让用户在闲鱼搜索商品时,既为商家引流,

在用户端,闲鱼也曾尝试多种变现路径。例如推出会员服务,用户在咨询二手车时,可付费购买更多沟通额度;推出鉴定服务“验货宝”,却因**不断登上315晚会和民生节目;今年闲鱼还试水团购业务,将“省钱神券”置于首页突出位置,

商业化虽然是势在必行,但也实实在在地冲击着闲鱼原有的社区氛围。

平台陷入一个两难*面:一方面,要做大GMV离不开职业卖家;另一方面,他们的涌入也在挤压个人卖家的生存空间。

如今,闲鱼已被大量职业卖家“占领”,普通用户很难再淘到真正的“漏”。只要个人卖家挂出低价商品,往往很快被专业贩子拍下,转手加价再上架。那种传统“跳蚤市场”里淘货的惊喜感,正变得越来越稀缺。

与此同时,平台压力也与日俱增。2024年以来,闲鱼多次被曝光在二手空调、自行车等类目中暗藏,这不仅推高了平台治理成本,也不断消耗着用户的信任。

与闲鱼相关的累计**量已超29万条。

对闲鱼来说,它**依赖用户,可商业化的每一步,又难免会触动一部分用户的权益。如何在不失去社区灵魂的前提下找到可持续的盈利模式,是闲鱼必须面对的平衡难题。

商业化就像一把双刃剑,挥得好能开辟前路,挥得不好,也可能伤到自己。

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