生日蛋糕澎湃新闻探访调查,网红蛋糕品牌“慕叁山”宣称新鲜现做,但部分门店设施简单,根本不具备现场蛋糕的条件。
冷冻保存各种款式的蛋糕。一旦有消费者下单,工作人员就会拆除这些冷冻蛋糕的原包装,更换为“慕叁山”的黑色包装盒,同时拆除蛋糕原包装上的商品信息标签。一些号称当天现做的蛋糕,实际可能是在冰柜里冷冻数月的预制蛋糕。
蝴蝶、黑红渐变的巴洛克爱心、**造型的粉色“发财”蛋糕……近期,不少消费者都在短视频平台刷到过“慕叁山”的法式慕斯蛋糕。因其形态精致、配刀叉、**的**门黑色礼盒设计等特点,以及“预定后现做”“好吃不腻”等宣传语,该品牌迅速成为受到追捧的网红蛋糕。尽管成立不到一年,该品牌在**已有268家分店。
然而,快速扩张的背后,却可能是货不对板的乱象。众所周知,新鲜的慕斯蛋糕保质期较短,冷冻保存可以延长至数月之久,但其口感和风味也会有所折扣。消费者之所以愿意为“慕叁山”蛋糕买单,除了高颜值外,“新鲜”也是一项关键的考量因素。忽悠消费者为“新鲜”付出、却拿预制蛋糕来糊弄,就已然涉嫌虚假宣传及欺诈。
预包装食品的包装上应当有标签;食品经营者销售散装食品,“慕叁山”之所以不按规定操作,恐怕也是有意为之。
为“慕叁山”供货的一家生产商表示,“慕叁山”售价198元的“心动”款蛋糕,出厂价格为62元;售价为228元的“马上发”蛋糕,出厂价格为88元。当蛋糕运到门店后,仅需几分钟的时间就可轻松“变身”为其招牌产品,其中的利润空间可想而知。然而,这样的高额差价,却是以牺牲消费者的知情权和选择权为代价的,本质上是不道德的商业行为。
近些年,这种大玩噱头的商业乱象并不少见。一些商家将更多精力放在营销、制造网红效应上,表面宣传所谓的“新鲜”“匠心精神”,实际上却是以次充好、偷换概念,连产品都是外包的。如今,对于蛋糕这类消费品,很多人都是线上下单,难以察觉其中的猫腻儿。即便到门店自取,也无法了解的真实情况。
要识别问题商家,不能总靠消费者化身“福尔摩斯”。只有在层面更加“给力”,才能倒逼商家约束好自身行为,不敢再乱玩文字游戏。
事实上,这已经不是“慕叁山”首次被曝涉嫌虚假宣传了。今年3月,消费质量报就曾报道了“慕叁山”**涉嫌误导消费者、拿预包装食品冒充现制现售食品的情况。对于这些线索,有关部门还需及时出手,依法查实情况,避免不法行为继续大行其道。不能任由商家随意夸大、虚假宣传。对商家而言,**度其实是把双刃剑,甚至在立身之本的问题上造假,那么“翻车”就是早晚的事。(李康尼)






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