4月27日，中国互联网协会发布的《未成年人游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应**号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
然而，这些保障未成年人合法权益的举措，却被一些不法**利用，变成了**的幌子。近日，在申请游戏退款时遭遇“黑中介”。宣称成年人也可申请网游退款，只需交纳几百元“服务费”即可代为退款，还有专业法律团队提供帮助。
山东大**李明就遇到了这样的退费**。上小学时，李明曾向一款手机游戏陆续充值4000多元。今年8月，他偶然在二手**平台上刷到一家法律服务公司，宣称可以代为申请游戏充值退款，成年人也可以退90%左右的金额。这让他萌生了退款的想法。
这家公司的向李明承诺，会安排专业人员向游戏公司申请退款，退款成功后会将钱打入他指定的账户中。而当李明追问具体如何申请退款时，对方只表示公司有内部渠道处理，拒绝告知详细退款方式。
随后一段时间，李明每天都会**上催问退款进度，对方却一直回复称“公司内部正在办理”，请他“少安勿躁”。半个月后，在李明的反复催促下，对方表示可以“优先排单”，但是需要再交300多元的“加急费”，不交钱就只能排队等待，“等几年都有可能”。
广东环球经纬**事务所**方梓楠表示，未成年人能够申请游戏退款，是因为其充值消费行为超出了自己的民事行为能力，法律上认为这部分消费是无效的。但是，一般情况下不存在可以退费的情况。如果成年人采取不当的方式，冒充未成年人，虚构事实和材料申请网游退款，且涉及金额较大，就有可能构成**责任。成年玩家应该健康游戏，勿要冲动消费，更不建议为一时贪念而违法。
“对于充值时已满八周岁的限制民事行为能力人，如果监护人和本人明知存在未成年大额充值行为，却没有在三年诉讼时效内主张权利，则可能被认定为默认了充值行为的效力，从而无法追诉和退款。”方梓楠表示。此外，对于超出一定期限的充值行为，可能因不能举证而无法得到支持。不过，充值时未满八周岁的无民事行为能力人，其充值行为属于无效，即使成年后依旧可以申请退款。
另一位遇到相似**的网友魏莉，本来是直接申请退费的，但是游戏公司只肯退20%。然后我看到**在网上挂着法律咨询的链接，说是给游戏公司寄**通告书就可以退全款，然后我就被*了。”魏莉向这家公司交了700元“费”，此后再催问处理进度，就没有再收到任何回复了。“试过很多催促退费的办法，好像都不管用。”她表示。
方梓楠**表示，如果所谓的“职业退款人”及提供类似服务的个人、机构，有意识地**、引导他人基于虚假事实进行**乃至诉讼，给正常经营的商业主体造成了应诉负担，则涉嫌干扰社会公共秩序，可能构成***竞争甚至非法经营。同时，如果在提供服务的过程中隐瞒了风险及不确定*，过分夸大了所谓退费服务的效果，商家也会涉及虚假宣传甚至构成对消费者的欺诈。
李明注意到，社交媒体上还有不少“水军”在为退费**公司“引流”。可以私聊”，遇到网友咨询就会将其拉入**群中。
对于受*的消费者，如果向中介公司付款后迟迟收不到退款，可以向当地的市场监督管理*或者平台**。如果涉及金额较大，也可以向当地的******。不过，方梓楠**也表示，在退费**中，**主体难锁定是一个非常**的问题，“大部分所谓的退费工作室都与黑灰产有关，其账号、店铺通常会利用非法购入的个人信息注册”，消费者一旦上当受*，便很难以合理的成本对背后真正的**主体实现有效。方梓楠**建议，如果有较多的受害者，可以统一向****报案。
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